Conditions générales de vente
Généralités
Nom de la société : L’OUED THE LODGE
Adresse : LOT 479 ERAC AMADEL. IMSOUANE. AGADIR
Adresse E-mail : louedthelodge@gmail.com
Tél : 00 212 6 66280094
Date de dernière mise à jour : 23/01/2024
Article 1 - Objet
Les présentes conditions régissent les ventes effectuées par la société L’OUED THE LODGE.
Article 2 - Prix
Les prix de nos
produits/services sont indiqués en MAD toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables) le jour de la réservation.
La société L’OUED THE LODGE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais la réservation sera facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les produits et services demeurent la propriété de la société L’OUED THE LODGE jusqu’au paiement complet du prix.
Tous services extra non inclus dans votre package peuvent induire à des charges additionnelles payables au moment du check in ou check out.
Tous les paiements via notre plateforme sont effectués à travers un transfert bancaire, ou bien par carte de paiement bancaire locale ou internationale, et sont sécurisés grâce à notre partenaire PAYZONE.
Article 3 – Réservations
Les réservations peuvent être effectuées directement en ligne sur notre plateforme de réservation ou par téléphone ou par e-mail.
Les réservations ne sont confirmées que lorsqu’on reçoit l’avance sur paiement. Un email vous sera envoyé dans ce sens.
Toute modification de réservation est assujettie à la disponibilité et pourrait induire à payer un surplus.
La société L’OUED THE LODGE se réserve le droit de ne pas confirmer une réservation pour quelque raison que ce soit, et cela avant le paiement de l’avance de la part du client.
Article 4 – Annulations et remboursements
Pour toute annulation de la part du client, et ce avant l’arrivée, l’avance n’est pas remboursable et ce en aucun cas.
Une non présentation le jour du check in signifie automatiquement une annulation. L’avance n’est donc pas remboursable.
Si le client désire annuler après le check in, le total à payer est dû en entier, et aucun remboursement n’est donc possible.
Article 5 – Rétractions
Le client a le droit de se rétracter et de ne pas confirmer sa réservation, et ce avant le paiement de l’avance. Après paiement de l’avance, aucun remboursement de l’avance n’est possible.
Article 6 - Check in / Check out
Article 6 – Check in / Check out
Horaires du check in : de 15h à 22h le jour de l’arrivée.
Horaires du check out : avant 12h le jour du départ.
Si vous devez procéder à un check in après 22h, il faut nous en informer au moins 48h à l’avance afin de pouvoir trouver une solution et procéder à votre check in.
Article 7 – Règlement intérieur et code de conduite du lodge
Services inclus : Petit déjeuner (de 8h30 à 10h30), WIFI, l’accès au living room, la Terrace et le roof top (sauf en cas de cours de yoga).
Horaires de silence au lodge (Quiet Hours) : à partir de 22h30 jusqu’à 07h le lendemain.
Le lodge dispose de sa propre playlist musicale tout au long de la journée. Il est interdit de se connecter aux baffes ou de mettre votre propre music au sein des espaces communs du lodge.
Il est interdit de fumer au sein du lodge (à l’intérieur dans les chambres ou dans les zones communes internes). Des zones spéciales dans les espaces en commun externes sont aménagées pour fumer.
Les animaux sont interdits au sein du lodge (inclus les zones communes externes).
Il est interdit de se balader en combinaison de surf ou maillot mouillé à l’intérieur du lodge. Merci d’utiliser les douches externes lorsque vous arrivez d’une session de surf.
La cuisine est privée, et donc l’accès y est interdit aux clients.
La réception est ouverte de 8h30 à 22h30.
Le lodge n’est pas responsable de la perte d’objets ou autres au sein du lodge.
Les enfants de tout âge sont acceptés au sein du lodge. Lorsqu’un enfant dépasse 5 ans, le même prix s’applique pour lui qu’un adulte. Le lodge ne dispose pas de lit d’appoint pour les enfants.
Les clients du lodge doivent avoir un comportement respectueux envers les autres clients et le staff du lodge. Tout comportement jugé non respectueux et/ou le non-respect des règles de conduite du lodge, pourraient faire l’objet d’une éviction sans remboursement.
Article 8 - Droit applicable en cas de litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit Marocain. La langue du présent contrat est la langue Française. Tout litige devra faire l’objet d’une tentative préalable de règlement à l’amiable.
En l’absence de règlement à l’amiable, seuls les tribunaux Marocains auront compétence à traiter le litige.